澳門酒店

優點: 員工親切、 有賓至如歸的感覺

優點: 目前住宿過最好的飯店，身爲處女座的我凡是要求完美。 不是因爲此飯店價格高昂，才出如此評語！ 而是在這間飯店我能感受到整體人員真心的笑、與用心；他（她）們不是基於對工作上的盡責；而是同理心來對待入住的客人。 這是很不簡單的事。值得尊重！！ 彷彿像招待很久沒見的老朋友。 我不太喜歡寫這些意見，感覺太矯情！ 但這間飯店值得我花時間寫意見， 表達我對他（她）們的肯定。 名聲真的是名聲，之前看評語還有點遲疑⋯ 此次入住ㄧ趟，名不虛傳

缺點: 無，硬要說的只有俱樂部一泊五食，會讓人胖死

優點: 特別適合慶祝生日，紀念日！ 每位酒店服務人員都有高度熱情。 值得一去～

優點: 房間位置很好

缺點: 一樓大廳的廁所上鎖，還需要卡片才能開，非常麻煩，我父親的房卡消磁，請櫃檯幫忙開廁所門，櫃檯卻要求看護照……… 只是住宿房客想要使用廁所而已，不懂為何還要求看護照。 住宿是訂三人，卻只給兩人份用品，打電話給櫃檯請補足，等了非常久，只送來一杯迎賓飲料，再打電話過去櫃檯，櫃檯卻回電已補送過了，經我表示沒有收到，服務人員只是再補送來瓶水，我只好當場再跟服務人員說，請給我一套毛巾，其他杯子茶包盥洗用品始終沒有補過來。

缺點: 枕頭過扁

優點: 員工服務態度超好

優點: 房間床很好睡、還有大片落地窗、浴室也有乾濕分離，整體非常舒適 退房也可以寄放行李非常的方便、我們還放了兩趟，服務非常的棒

缺點: 就是太高級迷你吧的東西通通要錢....

優點: 服務品質

缺點: 物價 大盤子

優點: 房間乾淨安靜

缺點: 兩天早餐菜色9成相同

優點: 第二次來住了，房間超級大又舒適。男朋友生日，酒店送上很大一個生果盤，一個超好吃的蛋糕，還有sparkling water！服務有超出預期。下次慶生還會再來！

優點: 服務超貼心，早餐非常美味，環境一流，值得再來!

缺點: 接送服務：由酒店去港珠澳大橋澳門口岸，接載司機服務一般，完全沒有基本客服態度！反而前一天到達澳門口岸時，專人接待，司機態度良好，有很大差別！令原來令人非常滿意的旅程，留下不良的記憶！

優點: 早餐在30樓，有獨立的空間不需要跟其他飯店的住客擠，雖然樣式不多但都滿好吃的，服務人員也很親切

優點: 服務人員很細心 安排的景觀房視野超美 生日送的驚喜蛋糕好好吃哦 還手寫卡片真的很貼心

優點: 房間設備、早餐服務員都很滿意

缺點: 沒有

優點: 豐盛早餐及客房服務，浴室備品充足，每日都換新的

優點: 櫃台服務人員親切周到，幫我們升等到景觀房，空間寬敞很舒適。飯店位置很好，看水舞間超近，接駁去各地也都很方便。

優點: 第一次入住澳門君悅,飯店幫我們升等噴泉套房，可以欣賞永利皇宮的水舞，真的超棒的。

優點: 機場前的免費酒店巴士可以帶我到飯店前（也包含回程），離機場相當近，這讓我可以好好享受這給美麗的城市； 行李可以免費寄放（無論check in/out) 這次住的房間是在23樓（嘉賓軒樓），落地窗的景色，五光十色，但那寧靜視線，常讓我享受當下的時光； 房務相當盡心，室內整潔； 這裡的床是我這幾年住過最棒的，相當好睡； 浴室蓮蓬頭，水溫隨傳隨到，力道夠； 酒店一樓相當寬港，四通八達，是閒暇逛街的好去處； 另外是這裡最棒的餐廳，mezza9 ，很推薦來澳門的旅客，一定要來這品嚐，也因為它們的服務，讓我決定來君悅住宿！ 這裡的交通-巴士，對於絕大多數的著名景點都有停留，未來還有捷運，我想，選擇這裡是最棒的決定之一！

缺點: 冰箱太多付費食物、飲料，讓我很難放置自己的東西

優點: 因為升級了房間所以有房間很大，冷氣很足夠。廁所及沖涼地方分開，洗手盤有兩個可以不用爭廁所用。酒店酒吧舒服合適坐下享受。

缺點: 清潔需要改善，沖涼液要要求才補充。

優點: 今早試過飲中茶，服務及食品都滿意

優點: 沒煙味的話，床很好睡

缺點: 禁菸的房間，入住時兩間的煙味都很重 網路上有寫附早餐，兒童餐自費，但到現場才知道早餐要另外加費，如果網路沒有的話，附設設備不要寫

優點: 酒店不是新酒店，但還是很乾淨，地點也還不錯

缺點: 沒有

優點: 房間很大, 露台看到海及大橋, 夜色委美, 設施廷新的, 早餐也很好吃, 往外港碼頭只是步程之內

缺點: 很難截到的士, 深夜沒有好吃的夜宵食店

優點: 只有床可以 人員親切

缺點: 1. 浴缸泡澡的栓子無法密合，水一直流，無法泡澡 2. 巴黎餐廳的食物不好吃，5 星只有3 星水準 3. 早餐也不好吃

優點: 員工親切有禮，環境十分舒適

缺點: 冰櫃裏有螞蟻

優點: 為了房間的海景而選擇該酒店，確實沒有令人失望，房間內的任何視線都可以一覽無遺的景色。 相信按照福布斯的標準的酒店，任何一項肯定是超出期望的，尤其是顧客服務方面，從一進門到離開都獲得每一個員工的微笑與問候，讓你感受到身為他們的客人的尊貴待遇。 早餐很豐盛，一醒來看著海景休閒的品嚐早餐，夜晚能在大浴缸里泡澡看電視，身心的疲勞都在入住完之後得到治癒。 隔壁賭場正門有車可以載你去關閘，或者去市區靠近摩卡/英皇附近，氹仔可以到銀河，附近不少bus站，以及ok/7-11 便利店，好吃的茶餐廳都在附近，24小時的超市也不遠，可是要搜地圖找找走路就到。 房價與其他氹仔有名酒店等相比，這個性價比高，不一定要娛樂多元化酒店，入住這家酒店可以更接地氣體驗當地生活文化及飲食，不一樣的感受。

缺點: 雞蛋里挑骨頭，房間內的燈光較少，客廳光線不足，調教光線的控制太難操作，可以簡化些。 對於選擇早餐，需要在A4紙大小的纸张上選擇好在門口把柄外掛，這一舉動感覺不環保，相信應該能有其他智能的方法可以減省。 至於房卡不回收，作為禮物送給客人留念，真的第一次體驗到，不過是否真的不能回收再用？這個貼心的舉動確實覺得很不環保，如果客人提出要留念收藏贈送是能理解，但被解釋說回收了也要丟棄不能循環使用，這個舉動太不環保奢侈了點。

優點: 員工親切有禮，早餐的安排亦體貼周到，適合晚起床的住客。其他酒店提供的都是自助式早餐，晚起床會擔心錯過在餐廳的用餐時間，但在房間享用早餐的時間就相對彈性。

缺點: 唯一能夠挑剔的是枕頭過軟，未能承托頭和頸部，全晚不能熟睡，早上醒來肩頸亦疼痛得很。

優點: 新濠鋒的優秀是一種整體性。 房間非常棒，有很不錯的夜景、舒適的小客廳、提供的所有用品都很喜歡，小到茶包咖啡，大到浴缸格局，可以說沒什麼好挑剔的。餐廳每一樓層都有其獨特的裝潢，游泳池和健身房的設施很多元且貼心。 最令人感動的是服務，所有員工的服務讓人覺得很舒適很愉悅，不只是照本宣科般的高級流程，從大堂經理、櫃檯人員、餐廳的員工，簡單而直接的貼心，沒有過多的文飾，所以舒心。 若有機會再來澳門，一定會直接選擇新濠鋒。

缺點: 這是我個人習慣問題，覺得枕頭實在太軟了！但住的時間很短，因此也沒詢問可否更換。

優點: 服務人員非常盡職，待客人如家人，體驗非常好。

缺點: 在訂房的時候並不知道酒店泳池在裝修，白走一趟，系統應該實時為客人提供相關信息。

優點: 有接駁車到飯店

缺點: 沒有免治馬桶

優點: 床很軟，還有浴缸可以泡澡，很放鬆的一趟旅行

優點: 老婆生日，飯店貼心的送上小蛋糕，老婆很開心！很滿意！ 大廳門房貼心服務也很好

缺點: 接駁巴士的點太少。 淋浴間的水會漫至外區。

優點: 乾淨整潔 天浪淘園環境也很不錯 枕頭可以選擇軟或硬等等 生日訂房時備註還有小蛋糕

優點: 乾淨 房間大 地點好

缺點: 無

優點: 性價比高，很舒適 服務人員態度都很棒 物超所值 值得入住

缺點: 隔音不是很好 但還在能接受的範圍內

優點: 酒店員工好有禮貌，地方都清潔、令我都好滿意!

缺點: 我沒有不喜歡!只是接駁巴士不太多!

優點: 房間隔局很棒，窗外景色賞心悅目，晚上的夜景更是讓人雀躍，這次是生日旅遊，感謝飯店提供的美好體驗

缺點: 無不滿 飯店真的給人感覺非常好

優點: 房間很舒服、日式的簡約、感受的到細節上的用心，房務還有櫃檯人都很NICE，我們因為加床，還算了比較優惠的方式，櫃台人員也免費幫我們辦會員卡。 我們有再大廳丟掉東西，守衛特別來來問我們是不是我們的東西，很貼心。 第二次不見手機放在廁所，他們也很盡快的解決了我們問題 入住感受非常非常好!! 謝謝

缺點: 一樓的酒吧有點早關，這樣就享受不到也晚喝酒的感覺了

優點: 地理位置好，工作人員服務態度也很好。特別是禮賓部小姐，因為我們是第一次來澳門，所以她很耐心的指路和介紹了酒店的餐廳。

缺點: 我們有老人和兒童隨行，要求禁煙房，但是房內煙味還是很重，特別是洗手間里煙味太重！由於我們回來已經很晚，孩子老人都累了，所有沒有要求換房間。

優點: 網路

缺點: 網路訂房時是2個小床，到了飯店後是1個大床，如要2個小床要加價錢，感覺網路訂房有受騙的感覺

優點: '

缺點: 房間內很多方角型設計，晚上老人家起身如廁嘅時候，差點撞到

優點: 所有員工的態度非常有善！設備齊全！早餐、下午茶、黃昏特飲安排很好，很豐富！物超所值！

缺點: 洗髮水和護髮素不太好用，弄下次自備會好些..

優點: 床很好睡，早餐也很好吃

缺點: 浴室沒有乾濕分離，地板容易弄得整片濕

優點: 地理位置不錯 走路幾分鐘便能走到議事亭前地及三大巴 沿路上也有許多能購買手信的店家 房間內的所有物品都能免費使用 飯店人員的服務態度極佳

缺點: 隔音效果不好 不知道是不是因為被安排在防火門旁邊的房間 晚上防火門常被開關 幾乎被吵得無法入睡

優點: 一切都太棒了，非常滿意。 房間空間大，床很舒服，迷你吧豐富且免費，地點極佳，交通便利。 最令我印象深刻的是英皇服務非常週到，不論是jenny、yoyo、送行李的先生、早餐的服務人員以及所有其他服務人員，幾乎都是面帶笑容，親切問候，仔細了解客人需求，超棒的！ 這次到澳門旅遊是為了慶祝結婚紀念日，英皇用心佈置浪漫的房間，也貼心準備吊床給孩子驚喜，讓我們一家人對英皇的服務讚嘆不已！

缺點: 沒有兒童的備品，有點不方便。

優點: 位置非常優越，櫃台服務親切，送機禮賓服務感動！冰箱飲料小點免費享用！早餐美味特別是港點！

缺點: 連續入住三晚～打掃有待加強！