澳門酒店

缺點: 房間Wi-fi用唔到， 用自己網絡接收訊號差。

優點: 因為當天是颱風天，我們的行李都在另一間飯店，告知櫃台後，貼心地幫我們準備臨時行李簡單的盥洗衣物，讓我們感受到不同的服務方式

缺點: 我們當天因為回不了原本的飯店，臨時在BOOKING訂了3間房，其中一間房晚了其他兩間訂購，大概落差1小時左右的訂購時間，但那間房僅花了台幣約9800元卻入住15樓的頂極景觀套房，另外兩間卻花了台幣約3萬2只住到10樓及13樓的套房，房間空間大概差了快7坪，房間的大小與所付出的金錢有非常大的落差，讓我心裡感到非常不平等的體驗，不知道為什麼會有這樣的情況發生？如果說這樣的房型落差只有些許我還能接受，但我們所負擔的價差3倍之多，真的感到相當不平衡。

優點: 服務100分

缺點: 沒有不滿意

優點: 住宿好滿意 本身已經對Ritz-Carlton 有一定認識 我覺得Ritz-Carlton macau 服務好到不能形容 Book行套套房仲包5course 仲有食物水準一流我同朋友好滿意 當曰我正曰生日酒店好貼心為我準備蛋糕同佈置 之後再來澳門一定會再入住

缺點: 收費很五星，但房間設備卻很普通，打掃也不夠用心

優點: 優秀的服務品質

缺點: 沒小熊了，智能手機也沒了

優點: 這次是在時間緊迫的狀況下很臨時訂的房, 沒時間比較, 但飯店出乎意料之外的好, 到飯店才中午, 立刻就讓我check in, 前台George非常好, 大堂, 設施的服務人員也都親切有禮, 還有管家服務, 早餐好吃, 泳池舒服, 地點好, 很喜歡!

缺點: 冰箱放滿了飯店收費的飲品, 都沒地方放我自己買的吃食了. 看了說明若將飲料移出冰箱就收費, 害我不敢動這冰箱裡任何東西, 是我唯一不太滿意的點.

優點: 優質服務,酒店用心經營看到效果.早餐絕佳

優點: 職員服務非常好

缺點: 浴室對門太實 好難先開到

優點: 所以房務人員都非常親切100分 無可挑剔

優點: 整個環境理想

缺點: Sauna房內的音響如果可以再小一點更好

優點: 廚師Mario知我爸爸係素食者，特意重新用新湯去煮一碗粉，(那湯水就沒有煮過任何肉食)，還問我們第二日是否還住在酒店，可提前預備一些素菜，十分窩心

優點: 入住永利皇宮兩天，其中一天去咖啡苑用餐，服務好到讓我嚇到，我感冒咳嗽不舒服，服務生在我一入座，馬上關心我是不是感冒，能不能泡檸檬水跟薄荷茶給我喝，我真的覺得這個是非常貼心的舉動，大大推薦。還有酒店不論哪一個員工，都致力給人好的感受，就連要離開CHECK OUT，也會關心你接下來要去哪裡，指引你搭車路線，這樣的服務真的沒話說，不分員工職位高低，都做得這麼好，管理的人真的很值得被稱讚，我一定會再去~

缺點: 目前沒發現

優點: 職員服務好

缺點: 房間大，靚麗！豪華

優點: 早餐還不錯，若可以坐在窗邊View很棒！（建議早點去） 我們遇到一個很讓人驚喜的房務員，在我放在書桌上的墨鏡旁放了一個新的拭鏡布給我、幫我們把各種電源線用束線帶整束好、還留了祝我們玩得開心的字條.. 等等，真是讓人喜出望外！

缺點: 沒有，都好。

優點: 不斷地說 " 哇 " , 找不到任何缺點

缺點: 價格如果能夠更親民就好了

優點: 價錢雖然貴但住房可提升，非常滿意。

缺點: 美中不足，房間提升但廁所竟然得壹個。住得套房嘅都希望唔駛等。廁所格間隔上可以調整下。 真係希望唔駛等，最不喜歡排隊。 除了呢方面唔滿意之外還有明明話可以延遲退房最終沒有辦得到。

優點: 地方不錯

缺點: 房間的整齊度有待加強，

優點: 酒店安靜不嘈雜，房間很乾淨，前臺很細心很nice～每天都收拾的很好，還有水果⋯總體特別好

缺點: booking預定的時候無法看見是不是含早餐～這個不是酒店問題～

優點: 針對今次入住，無論位置，員工，性價比，服務都非常好。房咭遇上小問題，在電梯裡遇上 Renee, 她立即替我們解決，而且很體貼及細心，感謝Renee 的幫助，令慶祝生日既我們，在這次旅程中錦上添花。

缺點: 新濠天地的食店跟其他酒店比起來不夠多，希望能多加一些選擇

優點: 房間又大又美整個就是高級，打開房間門開始瘋狂拍照！床很舒服，景很漂亮（從我們的房間可以看到1/3的永利皇宮噴水池）浴室大，乾淨，水壓強，水溫安定，吹風機風量強。有三杯免費的膠囊咖啡，四瓶寶特瓶的水。洗髮精類讓人完全捨不得用呀，從大廳進去時整個就很香，剛好一樓酒吧有現場演奏，氣氛100分，房間也很香（是很舒服放鬆的香味），一樓就是娛樂場，除了走廊的隔音差了一點之外，找不到缺點！ 機場接駁巴士非常方便，往新濠影匯方面，上車時工作人員會告訴你第幾站下車。

缺點: 走廊的聲音聽的到，隔壁的人有點吵

優點: 房間整潔

優點: 嘉賓軒酒.水供應很好,房間很舒服,床很好睡

缺點: 嘉賓軒桌椅的年紀有一點舊,清潔待加強,晚上的燈光太過昏暗

優點: 早餐要自購有點貴，不過東西很豐富又很好吃，所以感覺很值得，服務也很好，環境很整潔美麗，非常適合家庭旅遊入住，晚上有酒吧可以聽好聽的駐唱，是聽到駐唱好聽才花錢買酒喝，非常喜歡那位女生的歌聲

缺點: 引導到景點的服務櫃檯希望能增加，否則櫃檯太忙，不知該問誰好，有點亂，登記入住的櫃檯也希望能速度加快，因為等了快半小時才登記到，有點累，希望能改善這點就很完美

優點: 水池間很漂亮 房間空間大 乾淨低調奢華感

優點: 整體感覺都不錯，值得入住的酒店

優點: 早餐選擇不少，房間很整潔，有為嬰幼兒準備個人護理用品，又有嬰兒床和嬰兒車借用，十分方便貼心。

優點: 服務品質

缺點: 物價 大盤子

優點: 房間乾淨安靜

缺點: 兩天早餐菜色9成相同

優點: 床鋪舒適又，房間整潔美觀，服務員親切有禮， 特別是在前台為我們辦理入住手續的服務員

缺點: 沒有

優點: 已經去過很多次，今次比較特別，就是早餐換去了三十樓貝隆，環境絕佳，食物保持水準

優點: 早餐味道唔錯，房間亦都相當整潔，房間空間大

優點: 員工很貼心

優點: 耐心解答問題

優點: 飯店人員服務態度很棒！會幫忙提供相關交通資訊

缺點: No

優點: 員工的態度非常親切，泳池很乾淨

缺點: 按摩池很小而且要男女共用，陽台的門不能鎖，讓人很擔心安全

優點: 每一個位置也很细心

缺點: 現在住有洋台房，不可以出洋台抽烟，可惜

優點: 員工態度非常之有禮貌和親切

缺點: 完全沒有任何不喜歡

優點: 服務人員很好幫我們升等行政海景房...早餐118元便宜又好吃

優點: 有恆溫室內泳池，晚上有酒吧可以一邊飲一邊聽真人唱歌。

缺點: 酒店車班次較疏

優點: 床很舒服，泳池很漂亮，三溫暖也很棒。

缺點: 無

優點: 酒店的服務十分細心，貼心，令我們都有窩心的感覺。當天入住後，迎接我們的服務員十分細心，為我們送上熱茶，並解答我們的問題。我們外出後，更為我們仔細地收拾房間，並給我們送上一些按摩膏，令我們簡單地消除疲勞，這一個小小的動作令我們感到很暖心，謝謝。

優點: 早餐充滿驚喜，份量十足，擺盤認真，服務員誠懇有禮，貼心待人，值得敬佩。

缺點: 無

優點: 非常舒適 服務態度好 退房迅速

缺點: 感覺沒有

缺點: 床太細

缺點: 房間嘅枕頭比較扁及細，每朝瞓醒都有頸痛嘅問題

優點: 餐廳很多，設備完善

優點: 天浪淘園很不錯玩 離官也街也近,去逛街買蛋塔很方便 渡假村內很多可以逛,但價格較貴

缺點: 服務中心的人員口吻不友善。 房務清潔後，浴巾等備品未補齊！

優點: 浪淘園

缺點: 其他都好，就是厠所不能鎖

優點: 飯店有貼心準備水果備品

缺點: 浴室地面一直滲水

優點: 選擇太少了。食物一般而己。

優點: 帶小朋友適合住的酒店區

缺點: 住當2晚大倉酒店安排在22樓，不知道是否全酒店的冷氣聲是否很大聲，我已開最小了，還是好吵，住了2晚都沒睡好。 半夜有反應給服務中心。 原來同行朋友也是同樓層房間也都一樣的冷氣聲。 只好在第三天換訂了住銀河酒店 銀河酒店的冷氣設備都好靜。

優點: 地點方便，員工有 禮貌， 價錢雖然比其他酒店貴啲但係值得， 有機會再到澳門市我都會 首選

缺點: 冇不喜歡

優點: 床及枕頭非常好, 想要知道是哪一家的品牌.

缺點: 接駁車在遊樂場的門口, 若是對於有大型李的顧客還要拖著行李走過遊樂場才到達飯店大廳, 非常不便利, 建議接駁車應該要在飯店大廳前讓客人下車才方便.

優點: Checkin櫃檯人員相當親切，且飯店相當貼心準備我跟太太結婚週年的suprise。 很多細節的地方也準備很周全，讓旅客可以放心度假

優點: 服務細節很好

缺點: 等待入住陣間太長